Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en tyzavencore

Información General

En tyzavencore, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma de creatividad enfocada en danza para principiantes.

Nuestra plataforma está diseñada para ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y segura. Para lograr esto, necesitamos recopilar cierta información personal que nos permita brindarte el mejor servicio posible mientras mantenemos los más altos estándares de privacidad y seguridad.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leerla cuidadosamente para entender cómo manejamos tu información personal y cuáles son tus derechos al respecto.

Recopilación de Información

Información que Recopilamos Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, completas tu perfil, participas en nuestras clases de danza, o te comunicas con nosotros. Esta información incluye:

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información de perfil personal (edad, nivel de experiencia en danza, preferencias)
Historial de actividades y progreso en las clases
Comentarios, reseñas y contenido generado por el usuario
Información de pago y facturación para servicios premium
Comunicaciones contigo, incluyendo emails y mensajes de soporte

Información Recopilada Automáticamente

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia:

Dirección IP y información de ubicación geográfica general
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso
Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad
Información de rendimiento y errores técnicos

Información de Terceros

En ocasiones, podemos recibir información sobre ti de fuentes externas, como redes sociales si decides vincular tu cuenta, o de socios comerciales que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esta información se utiliza únicamente para enriquecer tu experiencia en nuestra plataforma y siempre respetando tu privacidad.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos que mejoran tu experiencia en nuestra plataforma de danza. Nuestros usos principales incluyen:

Propósitos Principales

Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendarte clases adecuadas a tu nivel
Procesar pagos y gestionar tu cuenta y suscripciones
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevas clases y eventos
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
Garantizar la seguridad y prevenir fraudes o uso indebido
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Tu información personal nunca se utiliza para fines diferentes a los descritos en esta política sin tu consentimiento explícito. Nos comprometemos a procesar tus datos de manera transparente y siempre en tu beneficio como usuario de nuestra plataforma de danza.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar la plataforma (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
Consentimiento: Cuando nos des permiso explícito para compartir información específica
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con las mismas protecciones de privacidad)

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los propósitos específicos para los que fueron autorizados.

Tus Derechos

Como usuario de tyzavencore, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos:

Derechos Fundamentales

Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
Portabilidad: Obtener tu información en un formato estructurado y transferible
Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en casos específicos
Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@tyzavencore.sbs o mediante nuestro formulario de contacto. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días y te mantendremos informado sobre el estado de tu petición.

También puedes gestionar muchos aspectos de tu información directamente desde tu cuenta, incluyendo la actualización de datos personales, preferencias de comunicación y configuración de privacidad.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares industriales
Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
Capacitación regular del personal en prácticas de seguridad de datos
Planes de respuesta ante incidentes y notificación de brechas

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, también es importante que tú tomes precauciones. Mantén tu contraseña segura, no compartas tu información de acceso y notifícanos inmediatamente si sospechas de actividad no autorizada en tu cuenta.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley:

Cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra plataforma
Cuenta cerrada: Hasta 3 años después del cierre para resolver disputas potenciales
Datos de pago: Según los requisitos de cumplimiento fiscal y financiero
Comunicaciones: Hasta 2 años para propósitos de servicio al cliente
Datos analíticos: En forma agregada y anónima para mejora de servicios

Cuando ya no necesitemos conservar tu información personal, la eliminaremos de forma segura utilizando métodos que garanticen que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a:

Recordar tus preferencias y configuraciones personales
Mantener tu sesión activa mientras navegas
Analizar el uso de la plataforma para mejoras
Personalizar el contenido y las recomendaciones
Proporcionar funcionalidades de seguridad adicionales

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestra plataforma.

Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad, nuevas funcionalidades de la plataforma, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

Notificación por email a todos los usuarios registrados
Aviso prominente en nuestra plataforma durante al menos 30 días
Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Oportunidad de revisar y aceptar los cambios antes de continuar usando el servicio

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestra plataforma después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contáctanos:

Email: info@tyzavencore.sbs

Dirección: Carrer José María Castaño Martínez, 5, 03202 Elx, Alicante, España

Teléfono: +34 954 297 842

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de febrero de 2025